在學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想主題教育工作會(huì )議上,習近平總書(shū)記強調,黨員干部要“善于換位思考,走進(jìn)群眾,真誠傾聽(tīng)群眾呼聲、真實(shí)反映群眾愿望、真情關(guān)心群眾疾苦,準確了解群眾的所憂(yōu)所盼”。當前,全黨上下正在開(kāi)展大調研,黨員干部能不能在調查研究中選準方向、找準問(wèn)題、定準對策,關(guān)鍵是要把群眾的呼聲作為第一信號,深入了解群眾的所憂(yōu)所思所盼,從群眾的呼聲中找到破解問(wèn)題的思路辦法。
群眾的呼聲是群眾需求和愿望的現實(shí)反映,牽涉的往往都是人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題。對他們來(lái)說(shuō),身邊的每一件“關(guān)鍵小事”都是實(shí)實(shí)在在的大事,有的還是急事、難事。如果他們的呼聲得不到充分表達與合理解決,就談不上以人民為中心。在浙江工作期間,習近平高度重視群眾生產(chǎn)生活中的困難問(wèn)題,他在《之江新語(yǔ)》中指出,“現實(shí)中確實(shí)有一些干部,為民辦實(shí)事的工作熱情很高,但所辦的事倒不一定是群眾最需要、最歡迎、最能得實(shí)惠的”。之所以出現這種現象,是因為一些干部沒(méi)有傾聽(tīng)群眾呼聲、沒(méi)有找準群眾需求,才導致好事辦不到點(diǎn)子上、好心沒(méi)能換來(lái)群眾滿(mǎn)意。為此,習近平強調,“要根據實(shí)際情況,突出重點(diǎn),選準切入點(diǎn),切實(shí)做好體察民情、了解民意等工作,傾聽(tīng)群眾呼聲,關(guān)心群眾疾苦,把群眾的呼聲作為作風(fēng)建設的第一信號”。這為黨員干部開(kāi)展調查研究提供了方向指引,正確的調查研究要有正確的方向,只有循著(zhù)群眾的呼聲這個(gè)“第一信號”,調查研究才會(huì )有價(jià)值、才能真正取得實(shí)效。
生活過(guò)得好不好,政策方向對不對頭、落實(shí)到不到位,群眾最有發(fā)言權。這次主題教育明確要求在調研中堅持問(wèn)題導向,增強問(wèn)題意識,敢于正視問(wèn)題,善于發(fā)現問(wèn)題,既看“高樓大廈”又看“背陰胡同”,真正把情況摸清、把問(wèn)題找準。察實(shí)情、解難題不能被動(dòng)等待群眾“點(diǎn)單”,最好的途徑就是直奔問(wèn)題去,到群眾意見(jiàn)多、困難多的地方去,深入了解群眾反映強烈的痛點(diǎn)堵點(diǎn),讓群眾的急難愁盼問(wèn)題得到及時(shí)反映。什么事“煩”就列入問(wèn)題清單,什么事“難”就納入攻堅范疇,通過(guò)傾聽(tīng)群眾的呼聲,真正把群眾面臨的問(wèn)題發(fā)現出來(lái)。
聽(tīng)民意、察實(shí)情只是第一步,從哪里入手解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。好措施、好辦法哪里來(lái)?答案是從群眾中來(lái)。群眾作為面對問(wèn)題、備受問(wèn)題困擾的當事人,對這些問(wèn)題了解最多、體會(huì )最深,也往往對破解問(wèn)題有著(zhù)獨到見(jiàn)解和認識。人民群眾中蘊藏著(zhù)無(wú)窮的智慧和創(chuàng )造力,這些是書(shū)本上學(xué)不到、會(huì )場(chǎng)上聽(tīng)不到、辦公室里想不到的。從群眾的呼聲中尋找問(wèn)題根源、求解問(wèn)題答案,也是對群眾主體地位和首創(chuàng )精神的尊重,解決問(wèn)題的辦法也往往是最管用、最能讓群眾滿(mǎn)意的。因此,黨員干部在基層調研中,既要把群眾面臨的問(wèn)題發(fā)現出來(lái),把群眾的意見(jiàn)反映上來(lái),更要拜群眾為師、向群眾學(xué)習,把群眾創(chuàng )造的好經(jīng)驗、好辦法總結提煉出來(lái),做到問(wèn)需于民、問(wèn)計于民、問(wèn)策于民,真正讓群眾受益、使群眾滿(mǎn)意。
一枝一葉總關(guān)情,心中牽掛是群眾。黨員干部要始終把群眾安危冷暖放在第一位,把群眾呼聲作為第一信號,哪里有群眾的需求,工作的著(zhù)力點(diǎn)就在哪里,真誠傾聽(tīng)群眾訴求、真實(shí)反映群眾愿望、真情關(guān)心群眾疾苦,制定更有針對性、更接地氣、更順民意的暖心政策,把群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題落實(shí)好,把造福人民群眾作為各項工作的根本出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿。